退款保證
我們保證什麼？
正品保證
76dollshop 的所有娃娃均為 100% 正品。我們是多家知名製造商的官方認證性愛娃娃供應商和經銷商，並擁有全球性愛娃娃進口授權。點擊查看我們的授權證書。
全新及完好狀態保證
所有性愛娃娃都將保持全新和原始狀態，功能齊全，並且與我們網站上的描述完全一致。
品質管制
我們建立了嚴格的品質控制體系，每個娃娃在出廠前都經過嚴格的檢查和測試。我們確保包裝牢固、保護隱私，並提供可靠的物流保障。在發貨前，我們會對您的娃娃進行品質檢查，最大限度地降低任何損壞或缺陷的可能性。
100% 滿意
76dollshop 擁有一流的服務和五星級好評，是 40 多個娃娃品牌的領先零售商，是購買優質性愛娃娃的最佳選擇。我們提供工廠圖片，確保您在發貨前對所有細節都滿意。如果您在收到您的娃娃時發現訂單有任何錯誤（缺陷或發貨錯誤），我們將進行修復或更換。
退款保證如何運作？
收到娃娃後，請務必徹底檢查，從頭到腳，並拍攝開箱過程的照片或影片。在完成檢查並確保娃娃完好無損之前，請勿使用娃娃。
如果您發現娃娃損壞或與描述嚴重不符，請立即聯繫我們的客服團隊，並提供盡可能詳細的信息，包括清晰的照片和影片。我們的團隊將與您一起診斷問題，並根據娃娃的損壞程度提供相應的賠償，賠償範圍可能包括更換、部分退款或全額退款。
- 錯誤娃娃：如果您收到的娃娃與工廠圖片或網站圖片完全不同，請向我們展示開箱影片（包含整個身體、頭部、運輸標籤和外包裝盒）。我們將報告並聯絡工廠和運輸公司進行核實，並為您安排新的替換品。
- 損壞的娃娃：如果您的包裹損壞嚴重，請在收到包裹後向承運商提出索賠。我們將根據損壞程度安排更換新的娃娃。對於輕微損壞，我們將提供所有必要的工具來幫助您修復。
- 包裹遺失：如果追蹤號碼顯示您的包裹已送達，但您卻沒有收到任何物品，請盡快致電 UPS/FedEx 提出索賠。為了以防萬一，我們為大多數包裹添加了成人簽名服務（可能有例外情況）。
退款保證不涵蓋哪些內容？
輕微瑕疵
輕微瑕疵不屬於損壞，不在我們的退款保證範圍內。這些輕微瑕疵包括皮膚瑕疵、刮痕、痕跡、壓痕、凹陷、微切口、皮膚表面細微變化、手指甲/腳趾甲鬆動或缺失、睫毛鬆動或缺失，以及臉部或身體妝容略有不協調。這些瑕疵可根據 76dollshop 的建議進行修復。
手指甲和腳趾甲 – 娃娃的指甲在運送過程中或收到包裹後可能會鬆動，因為我們使用輕質膠水，方便買家輕鬆取下。如果指甲脫落，只需使用我們的睫毛和指甲膠水即可重新黏貼。
睫毛鬆動 – 娃娃臉上會貼一個海綿狀的保護眼罩，以保護她的眼睛。即使睫毛脫落，您也可以用我們的睫毛和指甲膠重新黏上。
輕微皮膚瑕疵 – 製造過程中導致的皮膚表面輕微變化（例如注射部位、模具接縫線、矽膠頭上的疤痕等）不被視為缺陷，不在我們的退款保證範圍內。
輕微運輸損壞 – 快遞造成的輕微損壞，例如皮膚擦傷或頸部彎曲，可輕鬆修復。 76dollshop 可以提供協助和維修工具。顧客應根據我們的建議嘗試合理的維修。
手工製作品質
76dollshop 的所有性愛娃娃均為手工製作，每個娃娃都略有不同。您將在娃娃出廠前收到照片。如果細節與您的期望有顯著差異，我們將在娃娃出廠前根據您的要求進行修改。請確保我們的信箱 ( 76dollshop@gmail.com ) 未被屏蔽，以便您及時收到我們的訊息。
由於螢幕顯示或手動操作，臉部妝容、乳暈顏色、陰道顏色等可能略有不同。雖然我們力求還原圖片所示的妝容，但無法保證完全一致。由於手工測量，請允許存在 1-3 厘米的細微差異。
加熱和呻吟功能
有些製造商不提供這些功能的保固。我們建議您購買加熱毯，而不是選擇加熱功能。收到您的娃娃後，請確保加熱和呻吟聲功能正常，因為我們不保固使用過程中出現的問題。
用戶傷害
所有娃娃在發貨前均經過品質檢查。如果損壞被認為是由於客戶操作不當或疏忽造成的，例如肢體過度伸展、骨骼斷裂或撕裂，則不在保固範圍內。我們保留根據提供的資訊對娃娃進行檢查並評估損壞原因的權利。最終決定權由 76dollshop 自行決定。
二手娃娃
性愛娃娃是高度個人化的產品。任何已使用過的娃娃均不享有保固。不過，我們會盡力為您提供維修建議。