76dollshop 的客戶承諾

在76dollshop，我們致力於為客戶提供高品質的產品和卓越的服務。本節將概述我們對產品品質的承諾，並解釋我們有關訂單取消、退款和退貨的政策。了解這些政策將使您能夠放心地在 76dollshop.com 購物，因為您的滿意是我們的首要任務。如果您有任何問題或疑慮，請隨時聯絡我們專門的客戶支援團隊。

76dollshop保證

授權賣家76dollshop 是 WM Dolls、YL Dolls、Piper Doll、Irontech、Zelex 等經過驗證的官方供應商/經銷商。所有娃娃均為 100% 正品。點擊此處查看我們的品牌授權認證。

FDA 和 CE 批准我們的認證確保我們的產品經過嚴格的測試並符合國際法規。我們的性愛娃娃安全耐用，為您提供無憂愉快的體驗。

準備好的娃娃圖像在發貨之前，您可以查看娃娃的照片。這使您有機會調整臉部妝容、髮型、身體細節等，確保每個細節都完全符合您的要求。

100% 滿意76dollshop 擁有一流的服務和 5 星級評級，是購買優質性愛娃娃的最佳商店。作為擁有 30 多個娃娃品牌的行業領先零售商，我們所有的性玩偶均由鉑金 TPE 或矽膠製成，100% 無毒。

取消政策

雖然我們提供性愛玩偶行業中一些最靈活的退貨政策，但請務必注意，一旦您下訂單，無論是支付定金還是全額付款，您的購買都將被視為最終決定。

付款前確認一切

下訂單前請確保您確切地知道自己想要什麼。一旦您決定付款，您就應該完全致力於購買。下訂單前請先檢查娃娃或類似娃娃的工廠照片。我們很樂意在購買前幫助解決任何問題！

24 小時內取消訂單

訂單處理將在收到付款後 8 小時內開始。這意味著購買材料、分配時間以及幾乎立即產生成本。為了確保及時交貨，我們在嚴格的時間限制下工作。提交前請先驗證您的訂單詳細資訊。一旦您的訂單超過 24 小時或開始生產，您將無法以任何理由取消您的客製訂單。

• 8小時內取消： 95%退款
• 24 小時內取消： 80% 退款

為什麼我們要收取補貨費？

補貨費用涵蓋與處理訂單相關的成本，包括客戶服務和與製造商的溝通。取消已完成的娃娃訂單涉及與包裝、材料和時間相關的成本。檢查、重新包裝和重新進貨所需的時間和材料非常多。

某些情況下訂單可以修改

在處理開始之前新增或更改項目無需支付任何費用。一旦訂單處理完畢，就無法更改或取消，因為它是客製化產品。如果您的訂單已在處理中，任何更改或取消均須遵守我們的退貨和換貨政策。

退貨政策

收到娃娃後檢查並報告

使用前從頭到腳徹底檢查娃娃。若因使用不當導致產品損壞，您將無法享受任何退換貨服務。正確處理該物品以避免造成任何損壞非常重要。

如果您有任何投訴或不滿意，請在 24 小時內與我們聯繫。包含盡可能多的細節，包括圖像和影片。請發送電子郵件至76dollshop@gmail.com，以便我們努力解決該問題。

我們感謝任何回饋，因為它有助於我們與製造商合作，防止將來出現這些問題。

損壞和保固

對於以下情況，我們將提供重出貨、重做或部分退款：

• 不正確的娃娃：如果您收到的娃娃與工廠圖片或網站看起來完全不同，請向我們展示拆箱影片（包括全身、頭部、運輸標籤和外包裝盒）。我們將向我們的工廠和承運商報告和核實，並為您安排新的更換。
• 損壞的娃娃：如果您的包裹在收到時嚴重損壞，請向承運商提出索賠。將根據損壞的嚴重程度安排新的更換。對於輕微損壞，我們將提供所有必要的套件來幫助您修復該物品。
• 包裹遺失：如果追蹤號碼顯示您的包裹已送達，但您沒有收到任何東西，請致電 UPS/FedEx 並儘快提出索賠。我們為大多數包裹添加成人簽名服務（可能有例外）。

我們為所有訂單提供退款保證。有關我們的退款保證所涵蓋和不涵蓋的詳細信息，請訪問此頁面。

請勿直接退回包裹

成人用品一般不接受退貨。作為買家，您不會想購買以前被別人使用過的娃娃。如果您有正當理由退貨，請確保產品處於新狀態。我們的團隊將徹底檢查您的娃娃包裝，如果我們發現任何違反退貨政策的情況，將不予退款。劇情嚴重的，可能會向信用機構檢舉。

在將娃娃退回給我們之前，請確保娃娃處於全新狀態並且未被使用過。包裝盒上的送貨地址不適用於退回客製訂單和庫存訂單。如果您想退回包裹，請聯絡我們以取得進一步說明。

 

退款政策

請勿直接發起支付卡索賠/PayPal 爭議

作為值得信賴的專業商家，我們重視客戶的利益和滿意度。我們承諾提供可靠的售後支持，努力確保無憂的購物體驗。我們真誠地希望與您建立長期合作關係，共同解決任何問題。

在考慮提出爭議時，我們懇請您理解我們為您提供盡可能最佳購物體驗的承諾以及我們致力於解決您可能遇到的任何問題或疑慮。我們真誠地敦促您不要發起爭議，而是直接與我們聯繫。透過這樣做，我們可以更及時地解決您的疑慮並提供適當的解決方案以確保您滿意。

發起爭議可能會導致不必要的成本和複雜化，例如延遲退款或退款處理費用。透過直接聯絡我們，我們可以快速處理任何問題，確保順利、滿意的購物體驗，避免不必要的費用和不便。

退款期限

一旦我們同意取消或發放退款，退款將按照原始付款方式處理，無論是您的信用卡、PayPal 還是 Klarna 帳戶。

不同付款方式的退款期限如下：

• 信用卡/金融卡： 6-10 個工作天
• 克拉納： 7 個工作天
• 貝寶： 7 個工作天

如果上述標準期限已過且您尚未收到退款，請聯絡我們以取得退款號碼。然後聯絡您的信用卡或金融卡發卡機構或銀行以獲取更多資訊。請勿直接提出退款要求，因為這會進一步延遲您的退款。退款至帳戶取決於您的銀行。